Нужны деньги? Оформь максимум заявок - увеличь шансы получения до 100%

Ставка: 0% в день

  • Сумма: до 200 000 тг
  • Срок: 5 – 31 дней
  • Возраст: от 18 лет
  • Куда:

Ставка: 0.123% в день

  • Сумма: до 1 500 000 тг
  • Срок: от 3 до 24 мес.
  • Возраст: от 21 до 68 лет
  • Куда:

-50%

Ставка: 0.27% в день

  • Сумма: до 150 000 тг
  • Срок: 7 – 31 дней
  • Возраст: 23 – 58 лет
  • Куда:

50%

Ставка: 2% в день

  • Сумма: до 200 000 тг
  • Срок: 5 – 30 дней
  • Возраст: от 18 лет
  • Куда:

-50%

Ставка: 0.27% в день

  • Сумма: до 150 000 тг
  • Срок: 7 – 31 дней
  • Возраст: 18 – 65 лет
  • Куда:

Ставка: 0.27% в день

  • Сумма: до 300 000 тг
  • Срок: 3 – 30 дней
  • Возраст: от 21 лет
  • Куда:

Ставка: 0,27 % в день

  • Сумма: до 150 000 тг
  • Срок: 7 – 31 дней
  • Возраст: от 18 до 55 лет
  • Куда:

Ставка: 0% в день

  • Сумма: до 200 000 тг
  • Срок: 5 – 30 дней
  • Возраст: от 21 до 63
  • Куда:

Ставка: 0.19% в день

  • Сумма: до 200 000 тг
  • Срок: 5 – 30 дней
  • Возраст: от 18 лет
  • Куда:

Ставка: 1% в день

  • Сумма: до 250 000 тг
  • Срок: 5-30 дней
  • Возраст: от 18 до 75 лет
  • Куда:

Ставка: 0.25% в день

  • Сумма: до 200 000 тг
  • Срок: 7 – 30 дней
  • Возраст: от 18 лет
  • Куда:

Ставка: 0.27% в день

  • Сумма: до 150 000 тг
  • Срок: 7 – 31 дней
  • Возраст: от 18 лет
  • Куда:

-50%

Ставка: 0.19% в день

  • Сумма: до 200 000 тг
  • Срок: 5 – 30 дней
  • Возраст: от 18 лет
  • Куда:

Ставка: 0% в день

  • Сумма: до 150 000 тг
  • Срок: 7 – 21 дней
  • Возраст: от 18 лет
  • Куда:

Ставка: 0.27% в день

  • Сумма: до 200 000 тг
  • Срок: 5 – 31 дней
  • Возраст: от 21 года
  • Куда:

Ставка: 0.27% в день

  • Сумма: до 250 000 тг
  • Срок: 5 – 30 дней
  • Возраст: от 18 лет
  • Куда:

Как получить средства за возврат продукта

Возврат денежных средств

Ситуации, когда приобретенные изделия либо услугиа оказываются некачественными либо торговец не делает данных обещаний по своевременной поставке обретенного, очень всераспространены.

Возврат средств – это стандартная процедура при не выполненных поставщиком обязанностях. А вот при возвращении продукта ненадлежащего свойства возвратить потраченные средства не всегда может быть. Да и в том, и в другом случае конкретно на плечи потребителя ложится обязанность по взысканию денег.

Основания возврата денег

  1. Данные о магазине-продавце товаров или поставщике услуг.
  2. Сведения о заявителе. Обязательно ФИО, адрес, телефоны. Можно указать паспортные данные.
  3. Дата приобретения изделия.

    1. Поменять изделия соответствующего свойства в течение 14 дней, если они не подошли по цвету, фактуре, размеру либо другим чертам. При условии, что продукция не заходит в особенный список безвозвратных продуктов.
    2. Рассчитывать на бесплатный ремонт либо подмену приобретенного, если изделие сумело сломаться либо при обнаружении в нем изъянов.
    3. Получить потраченные средства в полном либо частичном объеме назад.

    Возврат средств более комфортен для самого клиента и полностью не привлекателен для торговца. И хотя магазин не имеет права диктовать конечные условия, но не все случаи позволяют рассчитывать на получение средств вспять. Есть установленный порядок урегулирования конфликтных ситуаций, который может иметь в виду, что возврат средств – это единственная либо одна из вероятных мер решения вопроса.

    Не оказанная услуга

    Потребители выбирают поставщика услуг, ориентируясь часто на рекламу, стоимость и другие категории. Потому что количество компаний повсевременно вырастает то покупателю достаточно трудно ориентироваться на данном рынке, потому опасности избрать нерадивого поставщика услуг довольно высоки.

    Договариваясь о поставке некий услуги, клиент почти всегда производит полную либо частичную предоплату. И когда организация не реализовывает намеченной цели, человек имеет легитимное право получить свои средства вспять.Если факт неоказания услуги впору подтвержден, то поставщик должен возвратить уплаченную ранее сумму в полном объеме, а время от времени и оплатить иной материальный и моральный ущерб.Приобретение некачественных товаров позволяет покупателю вернуть их продавцу.

    Соглашение о предоставлении услуг является главным документом для покупателя. Конкретно на него следует ориентироваться при подаче претензии. Во-1-х, в нем должны быть прописаны определенные сроки поставки. Если таковые отсутствуют, то обосновать просрочку выполнения договоренности будет очень трудно. Во-2-х, лучше до подписания поинтересоваться гарантиями, которые дает торговец. Если в документе говорится о сроках возврата за несвоевременность поставки либо даже о начислении неустойки, то очень высока возможность, что противных казусов получится избежать. Поставщик также может обосновывать, что не сумел воплотить услугу из-за отсутствия либо заболевания самого покупателя.

    Гарантировать таковой возврат могут два документа:

    1. Закон о защите прав потребителей, который клеветает такую возможность.
    2. Контракт, подписанный сторонами при заключении сделки.

    Некачественный товар

    Статья 18 ЗоЗПП оговаривает, что у потребителя, обнаружившего дефекты в купленном изделии, есть несколько вариантов решения данной проблемы:

    1. Заменить продукцию на аналогичную.
    2. Обменять дефектную покупку на иной товар, сходный по цене или превышающий его с доплатой разницы.
    3. Потребовать снижения стоимости.
    4. Отдать изделие на бесплатный ремонт.
    5. Предъявить квитанцию об оплате самостоятельно произведенного ремонта и потребовать его компенсации.

    Также человек имеет право просить полный возврат уплаченной за товар суммы. Направьте внимание, что требования должны выставляться в установленные сроки. Обычно данные периоды определяются временем действия гарантии. Если таковая отсутствует, то предъявление претензий возможно в течение двух лет, которые определены по Закону о ЗПП.

    Подача претензии

    В редких случаях конфликтные ситуации между покупателем и продавцом решаются быстро и безболезненно. Зачастую магазины не спешат возвращать деньги, а предлагают другие пути урегулирования конфликта, например, ремонт или замену. Но не стоит забывать, что выбор варианта урегулирования остается за потребителем, и влиять на него вторая сторона не имеет права.

    Отстоять свои требования поможет правильно выстроенная тактика, которая начинается с подачи претензии. Некоторые магазины идут навстречу своим клиентам и не только лишь подсказывают им правильный путь поведения, да и предоставляют бланки, чтобы его написать. Но почти всегда составление заявления ложится полностью именно на пострадавшую сторону. Заявитель должен не только лишь грамотно писать претензию, да и правильно вручить ее, чтобы иметь возможность доказать факт подачи.

    Форма и содержание

    Составить заявление о возврате денег, на первый взгляд, несложно. Но все таки следует учитывать массу небольших нюансов, которые способны сыграть решающую роль при получении конечного результата.

    Текст заявления составляется по следующим правилам:

    Права потребителей, производящих сделки по покупке продуктов либо услуг, защищаются Законом №2300-1 от 07 февраля 1992 года. Этот документ регулирует правоотношения меж сторонами купли-продажи. Делая упор на него, клиент может: При наличии чека, сделать ссылку на него. Также можно прописать ФИО продавца.

  4. Подробности обнаружения дефекта – как он проявляется, когда был зафиксирован.
  5. Ссылка на статью 18 ЗоЗПП как основание для возмещения.
  6. Требования о возврате денег с указанием точной суммы.
  7. Список приложенных документов, доказывающих факт покупки, а возможно и наличие обнаруженных дефектов.
  8. Подпись заявителя.
  9. Дата подачи претензии.

Форма претензии не установлена законодательными актами, что позволяет не придерживаться строгих правил при его составлении. Специальные шаблоны и унифицированные бланки для него отсутствуют. Чтобы оформить заявление лучше воспользоваться примером. Образец документа можно посмотреть ниже.

Порядок обращения

Существует два возможных пути подачи претензии в магазин:

  1. Лично предъявив заявление.
  2. Отправив бланк письмом.

Любой из пунктов имеет свои плюсы и недостатки. Один лист передается продавцу, а второй остается у покупателя. Но на своем экземпляре человек должен получить подпись от представителя магазина, что бланк принят к рассмотрению. При обнаружении брака логично и проще прийти в магазин самостоятельно. Для этого необходимо обязательно захватить с собой само изделие и удостоверение личности. Претензия при такой форме передачи составляется в двух идентичных экземплярах. Вместе с подписью продавец обязан проставить дату, что будет точкой отсчета для вынесения окончательного вердикта. Это способ всем хорош, если магазин не отказывается принять заявление.

При получении категорического отказа взять из рук заявителя претензию, человек должен послать ее по почте.Досудебную претензию можно направить несколькими способами:

  1. Лично, обратившись в территориальное отделение Роспотребнадзора.
  2. Отправив письменное обращение по почте.
  3. Оформив заявку в интернете на официальном сайте.

Форма расчетов

Отказ в удовлетворении заявления может быть дан только в этом случае, если экспертиза показала, что указанные дефекты не являются заводским браков, а приобретены вследствие неправильной эксплуатации изделия.

После того как факт возврата денег оговорен, продавец обязан в установленные сроки передать их покупателю. Форма обратного расчета находится в зависимости от того, каким образом была совершена оплата. Почти всегда суммы возвращаются этим же путем, что и были получены. Если идет речь о безналичных расчетах, то деньги перечисляются на банковскую карту. А в случае наличной оплаты они передаются на руки заявителю в указанный день.

Наличными деньгами

Безналичные расчеты пропагандируются повсеместно, апеллируя к простоте использования карточки и иным возможностям, которые она открывает перед держателем. Но когда дело касается претензионных споров по возврату денег, то наличные расчеты оказываются более удобными и выгодными как для потребителя, так и для магазина. Единственным недостатком при таком платеже является ожидание сбора нужного количества средств. С этой проблемой можно столкнуться в мелких магазинчиках, которые не имеют достаточно большого оборота.

Чтобы вернуть наличные деньги, покупатель должен обратиться в магазин с претензией. Продавец выносит решение о возврате платежа и устанавливает дату возвращения, ориентируясь на Закон о ЗПП.

На банковскую карту

Возврат денег через банк на пластиковую карту немного более замороченная процедура. Кроме того, следует приложить чеки о покупке или иным методом доказать что она была сделана в этом месте в указанное время. Заявление носит материальный характер, поэтому следует точно указывать, сколько денег требуется с ответчика, разбив сумму на исходную цену и штрафные санкции.Удовлетворение требований истца находится в зависимости от изложенных им фактов и наличия доказательной базы.

При безналичном зачислении потраченных денег процедура возмещения идет в несколько этапов. Средства возвращаются не из кассы, а со счета юридического лица на банковский счет физического лица. Процедура производится по договору эквайринга, который заключается между банковской организацией и торговым предприятием. Хотя суммы со счета магазина списываются своевременно, но на счет получателя они могут поступить в течение 30 дней. Эти сроки оговорены законодательно. Произвести обратный платёж наличными нельзя, потому что это считается обналичиванием средств и грозит юридическим лицам серьезными последствиями.

Срок возврата

В соответствии с Законом о защите прав потребителей вернуть уплаченные средства покупателю необходимо в течение 10 дней. Начало отсчета определяется моментом, когда продавец признает претензию обоснованной и обязуется вернуть деньги. Если официальный ответ не дан, то время рассчитывается с момента окончания периода, отведенного для рассмотрения заявления.

Срок возврата указывается в календарных днях, но нет никаких препятствий для того, чтобы осуществить выплату в более короткие временные отрезки. Обычно, если юридическое лицо признает правоту клиента на получение суммы назад, деньги выдаются достаточно быстро. При невозврате суммы в указанный срок потребитель может требовать неустойки в виде начисления пени за каждый день просрочки, но такие вопросы решаются только через суд.

Что предпринять при отказе

Нередко по тем или иным причинам продавец отказывается принимать заявление на возврат либо дает отрицательный ответ по факту его рассмотрения. В обоих случаях потребитель может обратиться к третьей стороне за рассмотрением ситуации повторно.

Арбитрами в спорах такого вида могут выступать:

Куда обращаться первично, решает сам человек. Нет никаких препятствий для открытия судебного производства без предварительного решения вопросов в Роспотребнадзоре.

Жалоба в Роспотребнадзор

Зачастую проблема решается уже на этом этапе, что дает возможность избежать суматохи, связанной с подачей и рассмотрением судебных исков.

При такой пересылке оправляется лишь один бланк, потому что квитанция об оформлении заказного письма является доказательством обращения.Прием претензии подразумевает положительное решение требований, выставленных покупателем.

Способ рассмотрения жалоб одинаков для всех видов подачи. После получения заявления Роспотребнадзору отводится 30 дней на ответ. Он дается всегда письменно и является официальной позицией организации.

Обращение в суд

Обращение в суд является наиболее действенной мерой отстаивания своих потребительских прав, но оно же и наиболее трудоемкое. Для инициирования рассмотрения дела в суде пострадавшая сторона должна составить и подать исковое заявление. При всем этом заявитель обязан доказать факт досудебного урегулирования спора. Им является официально поданная претензия в магазин. Если доказательств ее подачи нет, то идти в суд не получится.

В иске заявитель обосновывает причину, почему ему пришлось жаловаться, подтверждая ее документально. Наличие проведенной независимой экспертизы, доказывающей факт производственного брака, будет огромным плюсом. Впрочем, для покупателя мало что меняется. Но существенным недостатком такого вида расчетов является срок поступления денег в личное распоряжение.